Privacybeleid
Kort samengevat
We verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om uw offerteaanvraag te behandelen: voornaam, telefoon, gemeente, vraag en termijn. Ze worden doorgegeven aan een zelfstandige vakman in uw regio en nooit doorverkocht. Meetcookies worden enkel met uw toestemming geplaatst. U kunt uw rechten onder de AVG op elk moment uitoefenen.
Bijgewerkt op
Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke: Ilias Dorhmi, eenmanszaak met handelsnaam HqDigital, ondernemingsnummer (KBO) BE 1043.624.483, Hof ter Lokerenstraat, 9320 Aalst (België).
Verzamelde gegevens
- via het formulier: voornaam, telefoon, gemeente, vraag, gewenste termijn en eventuele details;
- de pagina van waar de aanvraag verzonden werd en de datum;
- bezoekersmeting: bezoekersaantallen zonder cookies (Umami) en gebruik van de site (Microsoft Clarity), met cookies enkel als u ze aanvaardt (details hieronder en op de cookiepagina).
Doeleinden en rechtsgrond
Uw gegevens dienen om u terug te bellen, uw aanvraag te verduidelijken en ze door te geven aan een zelfstandige partnervakman in uw regio, die zelf zijn offerte opmaakt. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6.1.b AVG). De bezoekersmeting zonder cookies (Umami) berust op ons gerechtvaardigd belang om de site te verbeteren (artikel 6.1.f); de meetcookies (Microsoft Clarity) berusten op uw toestemming (artikel 6.1.a), die u altijd kunt intrekken.
Ontvangers
De zelfstandige vakman aan wie uw aanvraag bezorgd wordt; onze technische verwerkers: Vercel (hosting van de site en van Umami), Google (Google Sheets), Microsoft (Clarity) en Make (verzending van het formulier). Doorgiften buiten de Europese Unie zijn geregeld door het kader voor gegevensbescherming EU–Verenigde Staten (« Data Privacy Framework ») voor Vercel, Google en Microsoft, en door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie voor Make (bronnen: vercel.com/legal, dataprivacyframework.gov, make.com).
Umami: bezoekersaantallen, zonder cookies
Umami telt de bekeken pagina's, de herkomst van de bezoeken, de klikken op een bel- of WhatsApp-link en het verzenden van het formulier. Het plaatst geen enkele cookie en kan u niet identificeren; daarom werkt het zonder uw toestemming. De tool wordt beheerd door de uitgever en gehost bij Vercel.
Microsoft Clarity: gebruik van de site
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd) registreert hoe de site gebruikt wordt: bekeken pagina's, klikken, scrollen, en het herbekijken van surfsessies om te zien wat niet vlot loopt. Wat u in formulieren typt, wordt gemaskeerd en niet geregistreerd.
Clarity plaatst zijn cookies pas na uw toestemming. Zonder toestemming werkt het zonder cookies: elke bekeken pagina wordt apart geteld, zonder uw bezoeken aan elkaar te koppelen.
| Cookie | Doel | Duur |
|---|---|---|
| _clck | Uw browser herkennen van het ene bezoek tot het andere | 1 jaar |
| _clsk | De pagina's van één bezoek aan elkaar koppelen | 1 dag |
| CLID, MUID, MR (domeinen van Microsoft) | Cookies van Microsoft voor de werking van Clarity | Bepaald door Microsoft |
Geen advertentiecookies
De site gebruikt geen advertentiecookies: het signaal ‘advertenties’ blijft altijd geweigerd, ook als u de bezoekersmeting aanvaardt.
Bewaartermijn
Uw aanvraaggegevens worden bewaard zolang dat nodig is om uw aanvraag te behandelen, en daarna maximaal 12 maanden na het laatste contact. De duur van de meetcookies staat hierboven.
Uw rechten
U kunt inzage, verbetering, wissing of beperking van uw gegevens vragen en u tegen de verwerking verzetten via het contactformulier. Voor cookies kunt u uw keuze altijd wijzigen op de cookiepagina (knop ‘Mijn cookiekeuze wijzigen’) of door de sitegegevens in uw browser te wissen. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).