Fuite de citerne à mazout : que faire à Bruxelles ?

Les gestes immédiats

1. Sécurisez : pas de flamme, pas de cigarette, aérez la cave ; coupez la chaudière si l'odeur est forte.
2. Contenez : placez un absorbant (sciure, litière minérale, absorbant spécial hydrocarbures) sur le mazout répandu ; ne le rincez jamais vers l'égout.
3. Arrêtez les livraisons : prévenez votre fournisseur de mazout pour annuler une livraison prévue.
4. Faites vider la citerne : un professionnel pompe le mazout restant pour stopper la fuite.
5. Documentez : prenez des photos datées et relevez le niveau de la jauge.
6. Prévenez votre assureur au plus vite.

Si du mazout atteint un égout, un cours d'eau ou une cave voisine, ou en cas de danger immédiat, appelez les services de secours (112).

Comment savoir si ma citerne fuit ?

• odeur de mazout persistante, même en dehors des livraisons ;
• traces ou flaque sous la citerne, dans l'encuvement ou le long des conduites ;
• consommation anormalement élevée par rapport aux hivers précédents ;
• alarme du détecteur de fuite (citerne double paroi) ;
• végétation qui dépérit ou terre noircie au-dessus d'une citerne enterrée ;
• eau qui monte dans la citerne (infiltration : la citerne n'est plus étanche).

En cas de doute, un contrôle d'étanchéité de la citerne par un technicien agréé permet de trancher.

Fuite de la citerne ou fuite d'une conduite ?

Toutes les odeurs ne viennent pas de la citerne elle-même. Un raccord de conduite, un filtre ou une pompe près du brûleur peuvent suinter. Le diagnostic doit localiser précisément l'origine : une réparation de conduite n'a rien à voir avec une citerne percée.

Et le sol ? Ce que prévoit Bruxelles

En Région de Bruxelles-Capitale, une fuite de mazout qui a pu contaminer le sol peut rendre obligatoire une reconnaissance de l'état du sol, réalisée par un expert agréé en pollution du sol. Selon les résultats, une étude détaillée et un assainissement peuvent suivre. Informez-vous auprès de Bruxelles Environnement.

En Flandre, c'est l'OVAM qui encadre les questions de pollution du sol ; en Wallonie, le décret « sols ». [[À COMPLÉTER : démarches sol en Flandre et en Wallonie, avec source]].

Des aides peuvent exister pour les pollutions dites « orphelines » : [[À COMPLÉTER : aides sol en vigueur, avec source]].

Quelle suite pour la citerne ?

Une citerne qui a fui n'est en principe plus remise en service. Une fois vidée et nettoyée, elle est enlevée — c'est souvent préférable, car cela permet d'examiner le sol dessous — ou neutralisée si l'expert du sol l'autorise. Si vous gardez le mazout, une nouvelle citerne conforme est installée : voir remplacement de citerne.

Assurance : ce qu'il faut préparer

• les photos datées et le relevé de la jauge ;
• les attestations de contrôle et d'entretien de la citerne ;
• les factures de livraison de mazout ;
• le rapport du professionnel qui a vidé la citerne ;
• le rapport de l'expert en pollution du sol, le cas échéant.

La couverture dépend de votre contrat : [[À COMPLÉTER : ne rien promettre sur la prise en charge ; vérifier auprès de l'assureur]].

Ce que nous faisons pour vous

Nous ne sommes pas un service d'urgence : nous recevons votre demande, nous la qualifions avec vous (type de citerne, signes observés, commune) et nous la transmettons à un professionnel partenaire qui peut organiser la vidange et le diagnostic. Délai de prise en charge : [[À COMPLÉTER : délai de rappel pour une suspicion de fuite]].

Prévenir plutôt que guérir

La plupart des fuites se développent lentement. Un contrôle régulier, une jauge qui fonctionne et un œil sur la consommation d'un hiver à l'autre permettent de les repérer tôt. Si votre citerne est ancienne et à simple paroi, discutez avec le professionnel d'un encuvement, d'un remplacement ou d'une mise hors service planifiée.